سياسة الاستبدال والإرجاع

الاستبدال والإرجاع خلال 7 أيام
يمكنك طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

أكياس البن
حفاظاً على جودة القهوة وسلامتها، لا يمكن إرجاع أكياس البن بعد فتحها، إلا إذا وصلتك تالفة أو مختلفة عن طلبك.

الأدوات والأواني
تُقبل إعادة الدلال والمطاحن والأباريق والفناجين غير المستخدمة في تغليفها الأصلي.

منتج تالف أو مختلف
صوّر المنتج والتغليف وتواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، ونرسل لك البديل أو نعيد المبلغ كاملاً مع تكلفة الشحن.

استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 14 يوم عمل من استلامنا للمنتج المرتجع.